4月1日晚上，校医院邀请文法学院社会学系教授、校老教授协会副会长冯兰为全体医务人员作题为“注重礼仪 提升职业素养 展现校医院良好形象”的报告。医院全体党员、中层干部和职工参加了报告会。报告会由医院党总支书记丁克勇主持。

冯兰教授在报告中，引用古今中外经典实例，用通俗易懂、丰富详实的语言，深入浅出地向大家讲解了礼仪的内涵、本质、内外表现和规范要求等。她重点从医务人员仪容美、仪表美、仪态美、表情美、语言美和举止美等六个方面进行了讲解，并向校医院全体医务人员提出希望和要求：“提高职业素质，做优秀白衣天使，塑校医院良好形象。”

最后，丁书记作了总结讲话，他说，冯教授给我们上了一堂生动且具有现实教育意义的礼仪课，希望大家要认真学习、积极践行冯教授所作报告的精神，提升职工综合素质，提高医疗服务能力和质量，为师生员工和辖区居民提供更优质的医疗服务，展现校医院良好形象。